以前、ご紹介したDELL Vostro15 5501．バッテリー交換が無事終了。そのあとで使用者の方から充電されない。との報告が？バッテリーの互換性がなかった？接続ミス。なんでもACアダプタをつないだ時だけアラートが出るとか・・・。
それはバッテリーのせいでは・・・。また預かりまずはACアダプタをつないでみる。
っで出たアラートが次の画面
明らかなACアダプターの方の問題ですね。一応BIOSも確認。
やはりバッテリーは問題ない。ACアダプターがNot Installed。やはりACアダプターエラーだね。
っで確認してみると
いや、これHPのACアダプター…。後日DELLのアダプタを使用したら問題なかったそうです。
考えられる原因
- HP製ACアダプタを使用していた
- DELL特有のACアダプタ認証機能
- DCジャック故障
- マザーボード側の認識不良
最後を
今回は最終的にUSB Type-Cからの充電で運用することになりました。
DELLノートPCで「AC Adapter Not Installed」と表示される場合は、
- BIOSでACアダプタ認識状態を確認
- 純正ACアダプタで確認
- DCジャック不良を疑う
の順で確認すると原因の切り分けがしやすいと思います。
